Education Technology

Support - TI-Nspire™ programvara

Här hittar du information, instruktioner och annat stöd till 
TI-Nspire™ programvara.

Installationssteg 

Hämta och aktivera en enanvändar-licens av TI-Nspire™ CX CAS elevprogramvaran:

1. Få licenskoden (programmet kan köpas från    
    våra skolåterförsäljare alternativt från vår online butik)

2. Ladda ned installationsfilen (v. 4.5),
    elevlicens (Windows®/Mac®)

3. Dubbelklicka på den nedladdade installationsfilen och 
    följ instruktionerna på skärmen.

 

4. Aktivera licensen genom att kopiera in licenskoden i fältet
    som visas på skärmen när programmet startas. 

Om du vill kan du hoppa över steg 4 och utnyttja en testperiod på 30 dagar.

Vid uppdatering av programvaran vid ett senare tillfälle kan du följa samma steg som under installationen (steg 2 och 3). Ett annat alternativ är att från programvaran välja "Hjälp" som finns i översta kommandoraden, och där välja "Kontrollera om det finns uppdateringar..."


Installera, uppgradera och aktivera  enanvändarlicens

Ladda ned något av följande versioner:  Stöd/ Material
  • Elevprogramvarans senaste ver, (CXCAS),
    Windows®/Mac®
  • Elevprogramvaran, version 3.9, kompatibel med äldre "icke" CX handenhetsmodeller. Windows®/Mac®
  • Lärarlicens senaste ver. (CX/CX CAS) Windows®/Mac®
  • Lärarprogramvaran version 3.9, kompatibel med äldre "icke" CX handenheter. Windows®/Mac©.

                                   

Skolans IT avdelning - Licenser för skolans server

Ladda ned något av följande versioner: Stöd/ Material
  • För att hämta programvarulicenserna ni köpt (SML- eller Volymlicenser), gör ni det på vårt Software Service Center
                                      

Vanliga frågor

Nedan följer ett antal vanliga frågor om programvaran, där vissa svar innehåller länkar till informationssidor eller videoinstruktioner.

Frågor & svar

Varför kan jag inte aktivera programvaran med mitt licensnummer?

Den vanligaste orsaken till detta är att du försöker registrera licensnumret i fel programversion. I Sverige önskar de flesta den symbolhanterande versionen (blå ikon). Klicka på den blå ikonen där det står CAS istället. Om du inte ser den på din skrivbord läs svaret på frågan ”Jag hittar inte ikonen för CAS" här nedan.

Vilka licenser finns det?
Licensens varaktighet:

1-års licens
Denna licens måste köpas och aktiveras varje år. Fria uppgraderingar under denna period.

Permanent licens
Inköpes endast en gång men aktiveras varje år med samma licensnummer.
För närvarande ingår fria uppgraderingar.

Enanvändarlicens  - Installeras på en och samma dator
Programmet laddas ner från Texas Instruments hemsida direkt till den dator där programmet ska installeras och aktiveras. Första gången man installerar programvaran kan man använda den utan kostnad upp till en månad utan att aktivera licensen. Därefter måste man aktivera den med ett licensnummer för att kunna köra vidare.

Volymlicens (skollicens)
Skjuts ut från skolans server till elevernas datorer
Laddas hem till skolans server, varpå IT-ansvarig skickar ut licenserna till elevernas datorer där de sedan aktiveras. Licensen erbjuder åtkomst för ett fast antal datorer med samma licensnummer. Det krävs en anslutning till internet för att aktivera licensen första gången.

SML – (School Managed Licenses) 
Samtidigt använda licenser – Används från skolans server
Här betalar man för det maximala antalet som ska kunna använda licenserna samtidigt.
Exempel: Skolan betalar för 100 SML-licenser, om det är max 100 elever som har mattelektion samtidigt. Om den 101 eleven önskar använda programmet samtidigt som de andra kommer eleven nekas åtkomst till programmet.
Fördelen med denna licens är att det är lätt att göra uppgraderingar och ett billigare alternativt jämfört med att installera programvaran på samtliga elevdatorer. Programmet kan även köras från samtliga datorer som är anslutna till servern. Eleven kan även ”låna” en licens till sin egen dator (vid exempelvis hemarbete). Det innebär då att det finns 99 licenser kvar på servern under lånetiden. En licens kan vara utcheckad upp till 30 dagar, sedan måste datorn återanslutas till nätverket.
Jag vill uppgradera programvaran, men har ett gammalt licensnummer och kan inte uppgradera till den senaste versionen.

Om du har en för gammal licens blir steget mellan den senaste versionen och den gamla versionen för stort, och det medför att uppgraderingen inte kan ske automatiskt. Exempel på en gamla versioner är licenser som börjar med [BCH ...] eller [81 ...].

För att kunna lösa detta problem måste du kontakta vårt supportcenter som kommer att behöva följande information från dig:

- Ditt fullständiga namn
- Adressen
- Telefonnummer
- Köpbevis
- Licensnummer
- Programmets fullständiga namn


För att ge oss nödvändig information, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär

Var hittar jag licensnumret i programvaran?

Licensnumret hittar du under rubrik "Hjälp" högst upp till höger på menyraden. Välj sedan rad "Om TI-Nspire...".

Se video

Hur kan jag se på licensnumret om det är en permanent licens eller en ettårig?

Om den tredje bokstaven i licensnumret är B, D eller N så är licensen permanent. Om tredje bokstaven är C, F eller M så är licensen inte permanent, utan en "hyrlicens" ibland också kallad 1-års licens eller 3-års licens.

Licensen har inte några återstående aktiveringar felmeddelande:S28

Om du får detta meddelande när du försöker aktivera din licens, kommer du att behöva hjälp från vårt supportcenter.

Fyll då i supports kontaktformulär

Se video

Jag hittar inte ikonen för CAS (blå ikon)
Windows®
Om inte den blå ikonen för TI-Nspire™ CAS programvara visas på skrivbordet efter att du installerat TI-Nspire™ CX CAS, kan du söka efter den, genom att exempelvis göra en sökning med ordet CAS.

Du kan exempelvis söka och hitta den dolda ikonen genom att klicka på söksymbolen på din dator  (syns oftast som ett förstoringsglas och placerad längst ner på den nedersta raden på skärmen). När du gjort det skriver du sökordet ”CAS”. Du bör då se ikonen, och om du klickar på den så öppnas programvaran.


Macintosh®
Du kan hitta sökverktyget överst till höger på skärmen. I sökresultaten kan du till exempel dra ikonen till skrivbordet.
Jag får felmeddelandet "Ogiltigt licensnummer för denna programvara"

Anledningen till detta är vanligtvis att licenskoden du försöker registrera är avsedd för ett annat program. De två första tecknen i koden visar vilken typ av programvara det gäller för.

Exempel: 
BC:  TI-Nspire™ CX CAS elevprogramvara, blå ikon.
BLI: TI-Nspire™ CX CAS lärarprogramvara (den blå ikonen med ett litet rött äpple)
BD: TI-Nspire™ CX lärarprogramvara (som har en röd ikon med ett litet rött äpple). Denna programvara är numerisk inte symbolhanterande.

Se video

Jag får ett felmeddelane som säger att jag måste vara ansluten till Internet för att aktivera programvaran, men jag är ansluten till Internet?
Problem med nätverksanslutningen
Orsaken kan vara att internetuppkopplingen saknas helt, en brandvägg eller ett antivirusskydd kan också orsaka begränsningen. Problem med nätverksuppkopplingen är typiska när man använder offentliga nätverk, t.ex. ett bibliotek. Vanligtvis är den enklaste lösningen på nätverksanslutningsproblem att experimentera med en annan nätverksanslutning, till exempel en mobiltelefon. Alternativt kan problem kringgås genom manuell aktivering (nedan).

Manuell aktivering via webbportal
Det finns ett annat alternativ för aktivering, vilket är mer tekniskt krävande för användaren, men kan göra att man kan kringgå vissa begränsningar för internet, så som en manuell webbportal aktivering. Vanligtvis visar programmet automatiskt detta alternativ om det finns begränsningar för internetanslutning. Om detta alternativ inte erbjuds, kan du komma åt det genom att tillfälligt koppla från internet när du anger licenskoden. I detta fall kommer programmet att tvingas göra en manuell aktivering. Den manuella aktiveringen sker automatiskt, det laddas ner en fil från programmet till TI Servern (inkluderar identifieringsinformation om datorn) och i sin tur laddas det ner en annan fil (som innehåller rätten till programmet) från TI:s server. Vid denna tidpunkt, ska du se till att du redan använder nätet, alternativt använder en USB-sticka och en annan dator. 
Var kan man köpa programvaran? Programvaran beställs främst från våra skolåterförsäljare
Du kan köpa programvaran hos TI:s skolåterförsäljare alt. via TI:s online butik.
Hur kontaktar jag teknisk support?

Ange ditt ärende via supports kontakt-formulär här. De kommer därefter att kontakta dig per telefon eller via epost, i enlighet med det du önskar.

Hur får jag information om nya produkter och erbjudanden?
Med din tillåtelse skickar vi information till dig om nya TI-produkter och erbjudande, plus information om användningen av din nya produkt.
Om du är lärare kan du registrera dig för detta på denna sida.