Foire aux questions
Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées sur nos calculatrices et logiciels.
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Ma calculatrice n'est pas détectée par mon logiciel TI lorsque je la branche à mon ordinateur.
Dans un premier temps, il convient de vérifier le câble USB. Vérifiez qu'il s'agit bien d’un câble compatible Texas Instruments avec un "B" gravé sur la prise mini USB (côté calculatrice). Si possible, utilisez le câble d'origine.
Notez que même si la calculatrice est en charge, vous utilisez peut-être le mauvais type de câble (certains types ne permettent pas le transfert de fichiers, ce qui est nécessaire dans ce cas).
- Si vous utilisez bien le bon type de câble mais que la connexion de la calculatrice à l'ordinateur n'est toujours pas effective, veuillez s’il vous plaît faire l'essai avec un autre câble.
- Veuillez également tenter de brancher votre calculatrice à votre ordinateur à partir de différents ports USB de votre ordinateur.
- Une fois la calculatrice branchée, appuyer brièvement sur le bouton "Reset" au dos de la calculatrice. Ceci va réinitialiser les pilotes et permettre la connexion.
- Désinstallez et réinstallez le logiciel TI
- Tentez d'installer le logiciel sur un autre ordinateur en vous assurant que la calculatrice n'est pas connectée durant l’installation.
Si la réponse fournie ne vous donne pas entièrement satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter.