Education Technology

Support - TI-Nspire™-Software

Her finder du oplysninger, vejledning og anden support til
TI-Nspire™-softwaren.

Installationsprocedure 

Download og aktivér en enkeltbrugerlicens til TI-Nspire ™ CX CAS-elevsoftwaren:

1. Få licenskoden (programmet kan købes af vores skoleforhandlere eller i vores onlinebutik


2. Download installationsfilen (v. 4.5), elevsoftware (Windows®/Mac®)

3. Dobbeltklik på den downloadede installationsfil, og følg anvisningerne på skærmen.

4. Aktivér licensen ved at kopiere licenskoden til det felt, der vises på skærmen, når programmet startes. 

Hvis du vil, kan du springe trin 4 over og benytte en prøveperiode på 30 dage.

Når du opdaterer softwaren på et senere tidspunkt, skal du udføre de samme trin som under installationen (trin 2 og 3). Du kan også vælge "Hjälp" (Hjælp) i øverste kommandolinje i softwaren og derefter vælge "Kontrollera om det finns uppdateringar..." (Søg efter opdateringer).


Installer, opgrader og aktivér enkeltbrugerlicensen

Ladda ned något av följande versioner:   Support/materiale
  • Download en af følgende versioner:

    Elevsoftware, nyeste ver., (CXCAS), Windows®/Mac®
  • Elevsoftware, version 3.9, kompatibel med ældre "ikke"-CX-modeller af håndholdte enheder. Windows®/Mac®
  • Lærersoftare nyeste ver. (CX/CX CAS) Windows®/Mac®
  • Lærersoftware version 3.9, kompatibel med ældre "ikke"-CX håndholdte enheder. Windows®/Mac©.
                                   

Skolens IT-afdeling – Licenser til skolens server

Downloadet her: Support/materiale
  • Du kan downloade de softwarelicenser, du har købt (SML- eller volumenlicenser), på vores softwareservicecenter
                                      

Ofte stillede spørgsmål

Nedenfor kan du se en række ofte stillede spørgsmål om softwaren. Nogle af svarene indeholder links til informationssider eller instruktionsvideoer.

Spørgsmål og svar

Hvorfor kan jeg ikke aktivere softwaren med mit licensnummer?

Den mest almindelige årsag til dette er, at du forsøger at registrere licensnummeret i den forkerte softwareversion. De fleste vil have den version, der kan håndtere symboler (blåt ikon). Klik i stedet på det blå ikon, hvor der står CAS. Hvis du ikke kan se det på dit skrivebord, skal du læse svaret på spørgsmålet "Jeg kan ikke finde CAS-ikonet" nedenfor.

Hvilke licenser findes der?

Licensens varighed:

1-års licens
Denne licens skal købes og aktiveres hvert år. Gratis opdatering i denne periode.

Permanent licens
Anskaffes kun én gang, men aktiveres hvert år med samme licensnummer.
På nuværende tidspunkt er gratis opdateringer inkluderet.

Licenstyper:
Enkeltbrugerlicens – installeres på en enkelt computer
Programmet hentes fra Texas Instruments' hjemmeside direkte til den computer, hvor programmet skal installeres og aktiveres. Første gang, softwaren installeres, kan man anvende den gratis i op til en måned uden at aktivere licensen. Derefter skal man aktivere den med et licensnummer for at kunne køre videre.

Volumenlicens (skolelicens)
Udstedes fra skolens server til elevernes computere
Downloades til skolens server, hvorefter den It-ansvarlige sender licenser til elevernes computere, hvor de kan aktiveres. Licensen giver adgang for et fast antal computere med samme licensnummer. Der kræves forbindelse til internettet for at aktivere licensen første gang.

SML – (School Managed Licenses) 
Samtidig brug af licenser – anvendes fra skolens server
Her betaler du for det maksimale antal, der skal kunne bruge licenserne på samme tid.
Eksempel: Skolen betaler for 100 SML-licenser, hvis der er maks. 100 elever, der har matematik på samme tid. Hvis elev nr. 101 gerne vil benytte programmet samtidigt med de andre, bliver eleven nægtet adgang til programmet.
Fordelen ved denne licens er, at det er let at foretage opgraderinger, og det er billigere end at installere softwaren på alle elevcomputere. Programmet kan tilmed køres fra alle computere, der er forbundet med serveren. Eleven kan ”låne” en licens til sin egen computer (f.eks. i tilfælde af hjemmearbejde). Det betyder så, at der er 99 licenser tilbage på serveren i låneperioden. En licens kan afprøves i op til 30 dage, og derefter skal computeren igen sluttes til netværket.

Jeg vil opgradere softwaren, men har et gammelt licensnummer og kan ikke opgradere til den nyeste version.

Hvorfor kan jeg ikke aktivere softwaren med mit licensnummer?
Hvis din licens er for gammel, bliver springet mellem den nyeste version og den gamle version for stor, hvilket betyder at opgraderingen ikke kan udføres automatisk. Eksempler på en gammel version er licenser, der begynder med [BCH ...] eller [81 ...].
Du kan løse dette problem ved at kontakte vores supportcenter, som skal bruge følgende oplysninger fra dig:
- Dit fulde navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Købsbevis
- Licensnummer
- Programmets fulde navn

Brug vores kontaktformular til at give os de nødvendige oplysninger.

Hvor kan jeg finde licensnummeret i softwaren?

Licensnummeret findes under overskriften "Hjelp" øverst til højre i menuen. Vælg derefter "Om TI-Nspire...".

Se video 

Hvordan kan jeg se på licensnummeret, om det er en permanent licens eller en 1-års licens?
Hvis det tredje bogstav i licensnummeret er B, D eller N, er licensen permanent. Hvis det tredje bogstav er C, F eller M, er licensen ikke permanent, men en "lejelicens", som også kaldes en 1-års licens eller 3-års licens.
Fejlmeddelelse, om at licensen ikke har nogen resterende aktiveringer: S28

Hvis du modtager denne meddelelse, når du forsøger at aktivere din licens, skal du have hjælp fra vores supportcenter.
Udfyld supports kontaktformular.

Se video

Jeg kan ikke finde CAS-ikonet (det blå ikon)
Windows®
Hvis du ikke ser TI-Nspire™ CAS-softwareikonet på skrivebordet, når du har installeret TI-Nspire™ CX CAS, kan du evt. søge på ordet CAS.

Du kan f.eks. søge og finde det skjulte ikon ved at klikke på søgesymbolet på computeren (vises normalt som et forstørrelsesglas nederst på skærmen). Når du har gjort det, skal du skrive søgeordet "CAS". Du skulle derefter kunne se ikonet. Klik på det for at åbne softwaren.

Macintosh®
Du kan finde søgeværktøjet øverst til højre på skærmen. I søgeresultaterne kan du evt. trække ikonet til skrivebordet.
Jeg får fejlmeddelelsen "Ogiltigt licensnummer för denna programvara" (Ugyldigt licensnummer til denne software)

Årsagen til dette er normalt, at den licenskode, du forsøger at registrere, er beregnet til et andet program. De to første tegn i koden angiver den type software, den gælder for.
Eksempel:

BC: TI-Nspire™ CX CAS-elevsoftware, det blå ikon
BE: TI-Nspire™ CX CAS-lærersoftware (det blå ikon med et lille rødt æble)
BD: TI-Nspire™ CX-lærersoftware (den numeriske version af det røde ikon med et lille rødt æble) 

Se video

Jeg vil gerne have adgang til mine volumenlicenser til TI-Nspire, hvordan gør jeg det?

Følgende isse anvisninger gælder fra det øjeblik, hvor der modtages en e-mail med oplysninger og links til et antal bestilte elevprogrammer (TI-Nspire CX CAS elevprogrammer).

(e-mailen sendes fra følgende e-mailadresse: tieducation@flexnetoperations.com med ”emnet: Texas Instruments Software Order Information”).

Bemærk: E-mailen indeholder et link til vores ”Software Service Center”, hvor du kan oprette et eller flere licensnumre for programmet. E-mailen indeholder også et ”Claim number” d.v.s brugernummer, som kræves for at begynde installationsprocessen.

Mere information

Jeg får en fejlmeddelelse, om at jeg skal have forbindelse til internettet for at aktivere softwaren, men jeg har allerede forbindelse til internettet?
Problem med netværksforbindelsen
Årsagen kan være, at internetforbindelsen mangler helt. Firewalls og antivirusbeskyttelse kan også forårsage problemet. Problemer med netværksforbindelsen opstår typisk, når du bruger offentlige netværk, f.eks på et bibliotek. Disse problemer løses normalt nemmest ved at eksperimentere med en anden netværksforbindelse, f.eks. en mobiltelefon. Det er også muligt at omgå problemet ved hjælp af manuel aktivering (se nedenfor).

Manuel aktivering via webportal
Der er en anden mulighed for aktivering, som er mere teknisk krævende for brugeren, men som kan gøre det muligt at omgå visse internetbegrænsninger, og det er manuel webportalaktivering. Normalt viser programmet automatisk denne status, hvis der er begrænsninger for internetforbindelsen. Hvis denne mulighed ikke er tilgængelig, kan du få adgang til den ved midlertidigt at afbryde internetforbindelsen, når du indtaster licenskoden. I dette tilfælde gennemtvinger programmet manuel aktivering. Den manuelle aktivering sker automatisk. Der downloades en fil fra programmet til TI-serveren (indeholder identifikationsoplysninger om computeren), og den downloader så en anden fil (som indeholder rettighederne til programmet) fra TI-serveren. På dette tidspunkt skal du sørge for, at du allerede bruger netværket, eller bruge en USB-nøgle og en anden computer
Hvor kan softwaren købes? Softwaren bestilles primært hos vores skoleforhandlere
Du kan købe softwaren hos TI's skoleforhandlere eller via TI's onlinebutik
Hvordan kontakter jeg teknisk support?
Angiv, hvad det drejer sig om, via supports kontaktformular her. Derefter kontakter de dig pr. telefon eller e-mail, alt efter hvad du foretrækker.
Hvordan får jeg oplysninger om nye produkter og tilbud?
Med din tilladelse sender vi dig oplysninger om nye TI-produkter og tilbud samt oplysninger om brugen af dit nye produkt. 
Hvis du er lærer, kan du tilmelde dig på denne side online.