Dieser Abschnitt beschreibt mögliche Probleme/Fehler und beinhaltet Anleitungen zu ihrer Behebung.
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie darüber hinausgehende Unterstützung benötigen.
Die Software erkennt nicht alle angeschlossenen Handhelds.
Über USB 3.0 Technologie kann nur eine begrenzte Anzahl von Handhelds vom Computer erkannt werden.
So stellen Sie fest, ob Sie über einen USB 3.0 Port verfügen:
| • | Windows®: Navigieren Sie zu Systemsteuerung / Gerätemanager. |
| • | Mac®: Navigieren Sie zu Apple > Über diesen Mac > Weitere Informationen > Systembericht und wählen Sie im linken Panel Hardware > USB. |
Sie können mit einem USB Kabel ein einzelnes Handheld anschließen und aktualisieren. Mit einer TI-Nspire™ CX Dockingstation lässt sich dieser Vorgang für bis zu 10 Handhelds gleichzeitig ausführen.
Beim Software-Update ist das Update des Zugangspunkts fehlgeschlagen.
Trennen Sie alle Kabel vom Zugangspunkt ab und schließen Sie sie wieder an. Der Update-Vorgang wird von der Software automatisch neu gestartet.
Das aktuelle Betriebssystem lässt sich nicht auf dem Handheld installieren.
Prüfen Sie vor Beginn des BS Updates, ob der Akku des Handhelds voll geladen ist.
Die Software nimmt den Namen des Klassen-Netzwerks nicht an.
Der Klassen-Netzwerkname darf maximal 22 Zeichen lang sein. Netzwerk-Namen können aus Buchstaben und Zahlen
Beim Zugangspunkt treten Verbindungsprobleme auf.
Stellen Sie sicher, dass sich keine Gegenstände in unmittelbarer Nähe des Zugangspunkts befinden, wenn dieser eingesteckt wird.
Der Betriebskanal oder Frequenzbereich des Zugangspunkt beeinträchtigen die Verbindungsqualität.
Wichtig! Ziehen Sie immer einen IT Administrator hinzu, bevor Sie den Kanal eines Zugangspunkts ändern.
| • | Wenn der TI-Nspire™ CX Navigator™ Zugangspunkt angeschlossen ist und Sie TI-Nspire™ CX Wireless Network Adapter – v2 Geräte nutzen, können Sie zwischen dem 2,4 GHz- oder 5 GHz-Band auswählen und den Betriebskanal wechseln. |
| • | Wenn Sie mehrere verschiedene drahtlose Netzwerkadapter verwenden, steht nur das 2,4 GHz-Band zur Verfügung. |
In den USA, Kanada und China ist Kanal 36 der Standard-Betriebskanal für 5GHz. In allen anderen Ländern ist Kanal 149 der Standard-Betriebskanal für 5GHz.
Navigieren Sie zu Extras> Netzwerk-Manager und klicken Sie dort auf Betriebskanal wechseln.
Das drahtlose Netzwerk funktioniert nicht.
Das BS auf den Handhelds muss der TI-Nspire™ Softwareversion auf dem Computer entsprechen, um das Drahtlos-Netzwerk nutzen zu können.