Questa sezione descrive alcuni problemi che si possono riscontrare e offre suggerimenti sulla loro risoluzione.
Per maggiore assistenza, contattare l'Assistenza clienti.
Il software non rileva tutti i palmari collegati.
La tecnologia USB 3.0 limita il numero di palmari che possono essere rilevati da un computer.
Per scoprire se si dispone di una porta USB 3.0:
| • | Su Windows®, andare in Device Manager nel Pannello di controllo. |
| • | Su Mac®, andare su Apple > Informazioni su questo Mac > Più informazioni > Resoconto di Sistema, e quindi selezionare Hardware > USB nel riquadro a sinistra. |
È possibile collegare e aggiornare un palmare alla volta utilizzando un cavo USB , o un massimo di 10 palmari contemporaneamente utilizzando una TI-Nspire™ CX Docking Station.
Durante l'installazione del software, l'aggiornamento del punto di accesso non è riuscito.
Scollegare e ricollegare qualsiasi cavo collegato al punto di accesso. Il software riavvia automaticamente il processo di aggiornamento.
Il sistema operativo aggiornato non viene installato sul palmare.
Verificare che il palmare sia completamente carico prima di avviare un aggiornamento del SO .
Il software non ha accettato il nome della rete della classe.
Il nome della rete della classe può contenere fino a 22 caratteri. I nomi possono essere costituiti da lettere
Il punto di accesso riscontra problemi di connessione.
Verificare che non vi siano altri oggetti vicino al punto di accesso quando questo è acceso.
Il canale operativo o la banda del punto di accesso può compromettere la connessione.
Importante! Verificare sempre con l'amministratore IT prima di cambiare i canali del punto di accesso.
| • | Se il punto di accesso di TI-Nspire™ CX Navigator™ è collegato e si stanno utilizzando schede di rete wireless TI-Nspire™ CX – v2, è possibile selezionare una banda 2,4 GHz o una banda 5 GHz e selezionare un canale operative diverso. |
| • | Se si utilizza una combinazione di reti di schede wireless, è necessario selezionare la banda 2,4 GHz. |
Il canale operativo predefinito per 5 GHz negli Stati Uniti, in Canada e China è il 36. Il canale operativo predefinito per 5 GHz in altri paesi è il 149.
Per selezionare una banda o un canale operativo diverso, andare su Strumenti > Gestione reti e fare clic su Modifica canale operativo.
La rete wireless non funziona.
Il SO sui palmari deve corrispondere alla versione del software TI-Nspire™ sul computer per utilizzare la rete wireless.