Cette section décrit certains des problèmes que vous pouvez rencontrer et vous indique comment les résoudre.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez l’assistance clientèle.
Le logiciel ne détecte pas toutes les unités connectées.
La technologie USB 3.0 limite le nombre d’unités nomades pouvant être détectées par un ordinateur.
Pour savoir si vous possédez un port USB 3.0 :
| • | Sous Windows®, accédez à Gestionnaire de périphériques dans le Panneau de configuration. |
| • | Sous Mac®, accédez à Apple > À propos de ce Mac > Plus d’infos... > Rapport système..., puis sélectionnez Matériel > USB sur le volet de gauche. |
Vous pouvez connecter et mettre à jour une unité à la fois à l’aide d’un câble USB ou jusqu’à 10 unités simultanément à l’aide d’une station d’accueil TI-Nspire™ CX .
La mise à jour du point d’accès a échoué lors de la configuration du logiciel.
Déconnectez, puis reconnectez tous les câbles connectés au point d’accès. Le logiciel redémarre automatiquement le processus de mise à jour.
Le système d’exploitation mis à jour n’est pas installé sur l’unité nomade.
Assurez-vous que l’unité nomade est complètement chargée avant de démarrer la mise à jour du système d’exploitation.
Le logiciel n’a pas accepté le nom du réseau de la classe.
Le nom du réseau de la classe peut comporter jusqu’à 22 caractères. Les noms peuvent comporter des lettres
Le point d’accès rencontre des problèmes de connectivité.
Assurez-vous qu’aucun autre objet ne se trouve à proximité du point d’accès lorsqu’il est connecté.
La bande ou le canal d’exploitation du point d’accès peut affecter la connectivité.
Important ! Consultez systématiquement votre administrateur informatique avant de changer de canal de point d’accès.
| • | Si le point d’accès de TI-Nspire™ CX Navigator™ est connecté et si vous utilisez les adaptateurs TI-Nspire™ CX Wireless Network Adapter – v2, vous pouvez sélectionner une bande 2,4 GHz ou 5 GHz, ainsi qu’un autre canal d’exploitation. |
| • | Si vous combinez plusieurs adaptateurs de réseau sans fil, vous devez sélectionner la bande 2,4 GHz. |
Aux États-Unis, au Canada et en Chine, le canal d’exploitation par défaut pour la bande 5 GHz est 36. Le canal d’exploitation par défaut pour la bande 5 GHz est 149 dans d’autres pays.
Pour sélectionner une autre bande ou un autre canal d’exploitation, accédez à Outils > et à Gestionnaire de réseau, puis cliquez sur Changer le canal d’exploitation.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas.
Le système d’exploitation des unités nomades doit correspondre à la version du logiciel TI-Nspire™ installé sur l’ordinateur afin de pouvoir utiliser le réseau sans fil.