Education Technology

Støtte - TI-Nspire™ programvare

Her finner du informasjon, instruksjoner og annen støtte til TI-Nspire™-programvare.

Installasjonstrinn 

Laste ned og aktivere en énbrukerlisens for TI-Nspire™ CX CAS-elevprogramvaren:

1. Få lisenskoden (programmet kan kjøpes hos våre forhandlere eller i vår nettbutikk

2. Last ned installasjonsfilen (Windows®/Mac®, ikke Chromebook).

3. Dobbeltklikk på den nedlastede installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen.

4. Aktiver lisensen ved å kopiere lisenskoden inn i feltet som vises på skjermen når programmet startes. 

Hvis du vil, kan du hoppe over trinn 4 og utnytte en testperiode på 30 dager.

Hvis du oppdaterer programvaren på et senere tidspunkt, kan du følge samme trinn som under installasjonen (trinn 2 og 3). Et annet alternativ er å velge "Hjelp" som du finner i øverste kommandolinje, og der velge "Kontroller om det finnes oppdateringer...” inne i programvaren 

Installere, oppgradere og aktivere énbrukerlisens

Last ned en av følgende versjoner:  Støtte/materiale
                                   

Skolens IT-avdeling - Skolens server

 Lisenser for skolens server Stöd/ Material
                                      

Vanlige spørsmål

Nedenfor følger noen vanlige spørsmål om programvaren, der enkelte svar inneholder lenker til informasjonssider eller videoinstruksjoner.

Spørsmål og svar

Hvorfor kan jeg ikke aktivere programvaren med lisensnummeret mitt?

Den vanligste årsaken til dette er at du forsøker å registrere lisensnummeret i feil programversjon. I Norge ønsker de fleste den symbolhåndterende versjonen (blått ikon). Klikk på det blå ikonet der det står CAS istedenfor. Hvis du ikke finner det på skrivebordet ditt, kan du lese svaret på spørsmålet ”Jeg finner ikke ikonet for CAS" her nedenfor.

Hvilke lisenser finnes det?
Lisensens gyldighetstid:
1-års lisens
Denne lisensen må kjøpes og aktiveres hvert år. Gratis oppgraderinger i denne perioden.

Permanent lisens
Kjøpes bare én gang, men aktiveres hvert år med samme lisensnummer.
Aktuelt inngår det ingen gratis oppgraderinger.

Lisenstyper:

Énbrukerlisens - Installeres på én og samme datamaskin
Programmet lastes ned fra hjemmesiden til Texas Instruments direkte til den datamaskinen hvor programmet skal installeres og aktiveres. Den første gangen man installerer programvaren kan man bruke den gratis i opptil én måned uten å aktivere lisensen. Deretter må man aktivere den med et lisensnummer for å kunne kjøre videre.

Volumlisens (skolelisens)
Sendes ut fra skolens server til elevenes datamaskiner
Lastes ned på skolens server, deretter sender IT-ansvarlig lisensene ut til elevenes datamaskiner, hvor de så aktiveres. Lisensen gir tilgang for et fastsatt antall datamaskiner med samme lisensnummer. Det kreves forbindelse til Internett for å aktivere lisensen for første gang.

SML – (School Managed Licenses)
Lisenser som brukes samtidig – brukes fra skolens server
Her betaler man for det maksimale antallet elever som skal kunne bruke lisensene samtidig.
Eksempel: Skolen betaler for 100 SML-lisenser dersom det er maks. 100 elever som har matteundervisning samtidig. Hvis elev nr. 101 ønsker å bruke programmet samtidig som de andre, kommer denne eleven til å bli nektet tilgang til programmet.
Fordelen med denne lisensen er at det er lett å foreta oppgraderinger og er samtidig et billigere alternativ sammenliknet med å installere programvaren på samtlige elevers datamaskiner. Programmet kan også kjøres fra samtlige datamaskiner som er koblet til serveren. Da kan eleven “låne” en lisens til sin egen datamaskin (for eksempel til hjemmelekser). Det innebærer at det er 99 lisenser igjen på serveren i lånetiden. En lisens kan være avlogget i opptil 30 dager, deretter må datamaskinen kobles til nettverket igjen.
Jeg vil oppgradere programvaren, men har et gammelt lisensnummer og kan ikke oppgradere til den nyeste versjonen.

Hvis du har en lisens som er for gammel, blir trinnet mellom den nyeste versjonen og den gamle versjonen for stort, og dermed kan ikke oppgraderingen skje automatisk. Eksempler på gamle versjoner er lisenser som begynner med [BCH ...] eller [81 ...].

For å kunne løse dette problemet må du kontakte vårt støttesenter, som trenger følgende informasjon fra deg:

- Ditt fullstendige navn
- Adressen
- Telefonnummer
- Kjøpebevis
- Lisensnummer
- Programmets fullstendige navn

Kontakt oss for å gi oss nødvendig informasjon via vårt kontaktskjema

 

 

Hvor finner jeg lisensnummeret i programvaren?

Lisensnummeret finner du under rubrikken "Hjelp" øverst til høyre i menyen. Velg så linjen "Om TI-Nspire...".

Se video

Hvordan kan jeg se på lisensnummeret om det er en permanent eller en ettårig lisens?
Hvis den tredje bokstaven i lisensnummeret er B, D eller N, er lisensen permanent. Hvis den tredje bokstaven er C, F eller M, er lisensen ikke permanent, men en "leielisens", noen ganger også kalt 1-års lisens eller 3-års lisens.
Lisensen har ikke utestående aktiveringer, feilmelding:S28
Hvis du får denne meldingen når du prøver å aktivere lisensen din, vil du trenge hjelp fra vårt støttesenter.
Fyll i så fall ut støttens kontaktskjema

Se video

Jeg finner ikke ikonet for CAS (blått ikon)
Windows®
Hvis det blå ikonet for TI-Nspire™ CAS-programvaren ikke vises på skrivebordet etter at du har installert TI-Nspire™ CX CAS, kan du søke etter det ved for eksempel å søke med ordet CAS.

Du kan for eksempel søke og finne det skjulte ikonet ved å klikke på søkesymbolet på datamaskinen din (vises som regel som et forstørrelsesglass og er plassert nederst på den nederste linjen på skjermen). Når du har gjort det, skriver du søkeordet ”CAS”. Nå burde du se ikonet, og hvis du klikker på det, åpnes programvaren.

Macintosh®
Du finner søkeverktøyet øverst til høyre på skjermen. I søkeresultatene kan du for eksempel dra ikonet til skrivebordet.
Jeg får feilmeldingen "Ugyldig lisensnummer for denne programvaren"

Grunnen til dette er vanligvis at lisenskoden som du prøver å registrere, er tiltenkt for et annet program. De to første tegnene i koden viser hvilken type programvare dette gjelder for.

Eksempel: 
BC: TI-Nspire™ CX CAS-elevprogramvare, blått ikon
BE: TI-Nspire™ CX CAS-lærerprogramvare (det blå ikonet med et lite rødt eple)
BD: TI-Nspire™ CX-lærerprogramvare (den numeriske versjonen av det røde ikonet med et lite rødt eple) 

Hvor kan man kjøpe programvaren? Programvaren bestilles først og fremst hos vår skoleforhandlere

Du kan kjøpe programvaren hos TIs skoleforhandler Alfasoft AS eller via TIs nettbutik

Hvordan kontakter jeg teknisk støtte?

Fortell hva du trenger hjelp til via støttens kontaktskjema her. Da blir du kontaktet per telefon eller via epost i samsvar med hva du ønsker.

Hvordan får jeg vite om nye produkter og tilbud?
Med din tillatelse sender vi informasjon til deg om nye TI-produkter og tilbud pluss informasjon om hvordan du bruker det nye produktet. 
Hvis du er lærer, kan du registrere deg for dette på denne siden.