Cómo realizar el diagnóstico de TI‑Nspire™
En caso de que tenga problemas con el software, esta opción le permite ejecutar un programa de diagnóstico corto que ayudará al personal de Asistencia de TI a resolver el problema. No necesita tener acceso a Internet para realizar el diagnóstico; sin embargo, sí se requiere acceso a Internet para enviar el archivo de registro a Asistencia de TI. Para realizar el diagnóstico:
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1.
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Desde el menú , seleccione . |
Se abre el cuadro de diálogo Herramienta de diagnóstico del software.
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2.
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Haga clic en para activar el programa. |
Se crea el archivo de registro y se abre el cuadro de diálogo Guardar como.
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3.
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Navegue a la carpeta donde desea guardar el archivo y después haga clic en . |
El cuadro de diálogo Informe del diagnóstico se abre e indica el nombre del archivo zip creado y la ubicación donde se guardó.
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5.
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En el cuadro de diálogo Herramienta de diagnóstico del software: |
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Haga clic en para enviar el archivo a Asistencia de TI. |
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Haga clic en para ejecutar el programa de diagnóstico de nuevo. |
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Haga clic en para salir y después haga clic en para confirmar y cerrar el cuadro de diálogo. |